Conditions générales de vente 2018-03-21T16:12:44+00:00
Wikango

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

I – Champ d’application et modification des conditions générales de vente

Ces conditions générales de vente s’appliqueront à toutes les commandes passées sur le site www.wikango.es o www.wikangolive.com. La société KP FRANCE SAS se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, les conditions générales de vente valables le jour de la commande seront appliquées à chaque commande.

Ces conditions générales entreront en vigueur à la date de signature du bon de commande. Ces conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu’au moment où les garanties dues par la société KP FRANCE SAS s’éteignent.

II – Disponibilité des articles

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils apparaissent sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, nous nous sommes engagés dans les 30 jours à compter de la validation de la commande, que ce soit de continuer à envoyer l’article commandé soit d’offrir au client un similaire à un prix similaire, ou un article de remboursement.
La date de validation de la commande correspondra à:
• la date de la commande en cas de paiement en ligne par carte bancaire.
• la date correspondant au paiement intégral de la commande dans le cas où d’autres moyens de paiement ont été utilisés (virement, Paypal).

III – Validation des commandes et signature électronique

Tout bon de commande signé par le consommateur au moyen d’un simple “clic” constituera une acceptation irrévocable qui ne pourra être remise en question ou dans les limites prévues aux présentes conditions générales de vente.
Le “clic” associé à la procédure d’authentification et de non-répudiation, ainsi que la protection de l’intégrité des messages, constitue une signature électronique. Dans l’accord entre les parties, la signature électronique a la même validité que la signature manuscrite.

IV – Prix

La société KPsport se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, il s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au client au moment de la passation de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

V – Modes de paiement et paiement sécurisé

Les paiements peuvent être effectués par:
Carte de crédit ou de débit: Le paiement sera effectué via le serveur bancaire de nos partenaires commerciaux. De cette façon, aucun de vos coordonnées bancaires ne transite via le site Web de KP FRANCE SAS. Par conséquent, le paiement par carte bancaire offre une sécurité absolue; Votre commande sera enregistrée et validée dès que notre banque aura accepté le paiement. Votre commande sera validée immédiatement par notre banque et le paiement sera débité du compte dans les 48 heures. Paiement sécurisé: Vos données de carte de crédit sont cryptées à l’aide du protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais sans être cryptées par Internet. Notre banque facture directement le paiement. Dans tous les cas, la société KP FRANCE SAS a accès à vos informations bancaires ou les conserve sur ses serveurs. Par conséquent, ces données seront à nouveau demandées chaque fois que le client effectue une transaction sur notre site Web.

Clause de réserve de propriété: Les produits sont la propriété de la société KP FRANCE SAS jusqu’à ce que KP FRANCE SAS reçoive le paiement intégral de la commande. À compter de la date d’expédition, les risques pouvant affecter les marchandises livrées seront à la charge du client.

Défaut de paiement: La société KP FRANCE SAS se réserve le droit de refuser la livraison ou de ne pas traiter toute commande effectuée par un consommateur qui n’aurait pas réglé intégralement une commande antérieure ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.

Contrôles anti-fraude: La société KP FRANCE SAS contrôlera toutes les commandes validées sur son site web. Ces contrôles visent à protéger l’entreprise contre les pratiques abusives menées par des personnes ayant l’intention de frauder. Dans le cadre de ces procédures, nos services peuvent être tenus de demander au client tout type de document nécessaire pour déverrouiller votre commande: preuve d’adresse et attestation de propriété du compte, etc. Ce type de demande sera faite par courrier électronique d’abord et, plus tard, par courrier certifié avec accusé de réception. En cas de litige, la société KP FRANCE SAS se réserve le droit de bloquer l’accès aux mises à jour de la base de données.

VI – Modalités et délais

Nos produits ne seront livrés qu’en Espagne. Il sera nécessaire de livrer les produits pour faire la signature du bon de livraison. Pour des raisons de suivi des colis, il nous est impossible de livrer des commandes dans des bases ou d’autres endroits de l’armée. Les livraisons seront effectuées par les entreprises de notre choix. Pour gagner du temps, nos produits peuvent être livrés directement dans les entrepôts de nos fournisseurs. KP FRANCE SAS ne peut être tenu pour responsable des conséquences imputables aux sociétés fournissant des services à KP FRANCE SAS.

Dans la plupart des cas, nos produits seront livrés dans les 72 heures (jours ouvrables, si la commande est passée avant midi) par les compagnies de transport. Si une rupture de stock momentanée d’un produit se produit, le délai de livraison pourrait être un peu plus long. Dans ce cas, le délai de livraison sera convenu et négocié avec le client.
A partir de ce moment et après accord entre les parties, la prolongation de la durée ne pourra entraîner ni annulation de commande, ni réduction du prix payé par l’acheteur, ni aucun paiement de dommages-intérêts, ni aucune annulation et paiement des dommages.

Lorsqu’une commande est composée de plusieurs produits ou comprend un article pré-commandé, le délai de livraison de la commande correspond au délai de livraison le plus long. La société KP FRANCE SAS autorise la possibilité de fractionner la commande en plusieurs livraisons, sans que cela n’entraîne de frais supplémentaires pour le client.
Le client doit vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la réception.
En cas d’anomalie de livraison, le client doit indiquer ses réserves par écrit sur le bordereau de livraison et les accompagner de sa signature sous forme de réservation manuscrite (produit endommagé …). Cette vérification sera considérée comme effectuée au moment où l’acheteur, ou toute personne autorisée par lui, signe le bon de livraison.
Le client doit également confirmer ses réserves par écrit par lettre recommandée adressée au transporteur dans un délai maximum de trois jours ouvrables après réception de l’article (s) et transmettre une copie de la lettre à KP FRANCE SAS – – 102, Av. de la Salanque, 66000 PERPIGNAN (FRANCE) , en indiquant le numéro de commande.
Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est endommagé, déchiré ou ouvert, le client doit vérifier l’état des articles. En cas de dommage, vous devez refuser la réception du colis et inscrire une réservation sur le bon de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

VII – Responsabilités

La société KP FRANCE SAS ne peut en aucun cas être considérée comme responsable de la non-exécution du contrat conclu en raison de circonstances imprévisibles, force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et / ou moyens de transport et / ou communications, ainsi comme en cas d’inondation ou d’incendie. En ce qui concerne les produits acquis afin de satisfaire les besoins professionnels, KP FRANCE SAS n’assume aucune responsabilité pour tout dommage indirect selon les présentes, ou pour perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou dépenses qui pourraient survenir.

La décision d’achat et l’achat d’un produit ou service relèvent de la responsabilité exclusive du client. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits, notamment en raison de l’incompatibilité du matériel, ne peut donner lieu à des indemnités, remboursements ou impliquer la responsabilité de la société KP FRANCE SAS.

En cas de non-livraison d’une commande ou d’une partie de commande, le client dispose d’un délai maximum de 30 jours (à compter de la date de départ de nos magasins) pour contacter la société KP FRANCE SAS. Une fois cette période écoulée, KP FRANCE SAS n’acceptera aucune réclamation.

VIII – Droit de rétractation

Conformément à l’article L.121-16 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande pour procéder au retour de l’article et demander une modification ou un remboursement sans que cela implique toute pénalité, mais vous devez prendre soin des frais d’expédition.
Le produit doit être retourné accompagné de tous les accessoires (mode d’emploi, câbles, télécommandes, garanties, etc.), dans son emballage d’origine, et sans avoir été utilisé.
Le droit de retour ne peut pas être exercé dans le cas d’éléments qui peuvent être copiés en tant que CD ou Vds., Sauf si elles sont retournées dans le respect de la date limite et sans avoir été ouvert.
Procédure de retour: Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour informer notre service client de son souhait de retourner le produit.
Pour effectuer un remboursement, il est nécessaire d’envoyer une demande à notre service client par e-mail à info@wikango.com.
En cas de retrait, les frais de port seront facturés au client. Le présent droit de retour ne peut être exercé que dans le cas où les produits complets sont retournés, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, mode d’emploi …) avec une photocopie de la facture d’achat. Les articles retournés incomplets, endommagés, endommagés ou salis par le Client seront rejetés. Après réception et validation du retour du colis, KP FRANCE SAS s’engage à changer le produit ou à procéder à son remboursement dans un délai maximum de 30 jours.

IX – Garanties et service après-vente

Tous nos produits sont couverts par la garantie constructeur (entre 1 et 3 ans selon les offres). En cas de défaillance du produit pendant la période de garantie initiale, les réparations seront effectuées gratuitement par le réseau national des centres techniques autorisés par le fabricant.
En cas de réclamation, les frais de retour seront facturés au client. Le présent droit de retour ne peut être accepté que lorsque les produits complets sont retournés, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, mode d’emploi …) avec une photocopie de la facture d’achat. Les articles retournés incomplets, endommagés ou endommagés par le client ne seront pas acceptés. Après réception et validation du retour du colis, KP FRANCE SAS s’engage à changer le produit ou à procéder à son remboursement dans un délai maximum de 30 jours.
Afin d’avoir le droit de bénéficier de la garantie des produits, le client doit impérativement conserver la facture d’achat du produit.
Nous rappelons au client qu’il bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1640 et suivants du code civil.

X – Dispositions de la loi “Informatique et Libertés”

A tout moment, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données (article 34 de la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978). Par intermédiation de notre société, vous pouvez recevoir des propositions commerciales d’autres sociétés. Si vous ne souhaitez pas recevoir de propositions commerciales d’autres entreprises, envoyez-nous un e-mail à info@wikango.com. Vous pouvez également envoyer une demande par courrier à:

KP FRANCE SAS
102, Av. de la Salanque
66000 PERPIGNAN (FRANCE)

XI – Données de l’entreprise

Siège de KP FRANCE SAS
102, Av. de la Salanque
66000 PERPIGNAN (FRANCE)
Siret 824511448
VAT FR18824511448